Starten met Social Media

Het gebruik van Social Media is de laatste jaren explosief gestegen. Inmiddels maakt al 40% van de bedrijven met minstens tien werknemers gebruik van Social Media zoals Facebook of Twitter.

Wat zijn Social Media?

Social Media zijn internettoepassingen waarbij het mogelijk is om informatie met elkaar te delen. Waar het bij traditionele media (radio, televisie, tijdschriften, kranten etc.) meestal om eenrichtingsverkeer gaat, is Social Media vrijwel altijd tweerichtingsverkeer. Dat betekent dat er niet alleen informatie verzonden wordt, maar ook ontvangen en teruggekoppeld. De meest bekende voorbeelden van Social Media zijn Facebook, Twitter, Hyves, Youtube en steeds meer Google Plus.

Beter Communiceren met je (potentiële) klanten

Door het gebruik van Social Media, wisselen bedrijven en hun klanten constant informatie met elkaar uit. Klantenservice afdelingen van grote bedrijven ontvangen nu al 30% van hun klantvragen via Social Media. Tevreden en ontevreden klanten delen hun meningen met hun volgers en vrienden. Als bedrijf  kun je zo laten zien hoe klantvriendelijk je bent en welke mogelijkheden je te bieden hebt. Doe je dat goed dan weet je daarmee niet alleen je eigen klanten te bereiken, maar ook nog eens de potentiële doelgroep namelijk de vrienden en volgens van jouw klanten.

Wat moet ik als bedrijf met Social Media?

Dit is een vraag die bij veel bedrijven regelmatig terugkomt. Meestal weten bedrijven wel enigszins hoe groot de invloed van Social Media is, maar weten eigenlijk niet zo goed welke Social Media zij moeten inzetten en vooral op welke manier. Het inzetten van Social Media voor jouw bedrijf is belangrijk voor:

• de interactie met je klanten en potentiële doelgroepen
• de vindbaarheid van je bedrijf en website
• het bereiken van nieuwe doelgroepen
• te weten wat er ‘leeft’ over je bedrijf, producten en diensten
• je imago waarmee je laat zien met de tijd mee te gaan
• meer bezoekers naar je website

Social MediaStartersKit

Speciaal voor ondernemers die willen starten met Social Media hebben wij een Starterskit ontwikkeld:

Meer informatie